سياسة التبديل والإرجاع

 

نقدم لك في موقع أوبّا ستور ضمان سهولة إرجاع او تبديل السلعة أو إبدالها خلال يوم فقط من استلامها.

إذا كنت غير راضٍ تمامًا عن عملية الشراء يمكنك إبدال أو إرجاع معظم السلع المشتراة الا المنتجات التي يذكر في وصفها أنها غير قابلة للارجاع.

 

 

سياسة التبديل والإرجاع :

·      يجب عليك إرسال طلب لاستبدال المنتج خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلامك للمنتج ولن يتم الاخذ بعين الاعتبار اي من الطلبات المرسلة بعد مرور يوم على الاستلام

·      يجب ارجاع الطرد بحالة جيدة حسب المعايير ادناه

·      في جميع الأحول يجب عليك تحمل تكلفة شحن الطلب الا لبعض الاسباب التي تتعلق بوصول منتج مخالف لما تم طلبه من طرفك مثل الاختلاف في اللون أو المقاس


لمعرفة تكلفة الشحن يمكنك قراءة سياسية التوصيل

 

 

معايير التبديل والإرجاع:

 

·      إرجاع السلعة غير المستخدمة بالنحو الذي تلقيتها فيه وفي علبتها وتغليفها الأصليين مع بطاقات تعريفها الأصلية.

·      يجب إرجاع الأحذية والاكسسوارات مع الصناديق الأصلية ذات العلامة التجارية.

·      عند تجربة الأحذية يرجى الحرص على عدم ترك آثار على النعل أو إتلاف صندوق الحذاء.

·      يجب إرجاع مستحضرات التجميل دون فتحها واستخدامها، ودون المساس بأي تغليف.

 

 

طريقة الاستبدال:

يتم التواصل معنا من خلال صفحتنا على الفيسبوك وشرح سبب الاستبدال او الارجاع وسنقوم بمراجعة طلبك وتزويدك بالتفاصيل المطلوبة

ملاحظة: لن نقبل اي طلب لا تنطبق عليه الشروط السابقة

 

 

استرداد مبلغ الطلب:

يكون استرداد المبلغ على شكل كوبون خصم بنفس قيمة الطلب يمكنك استخدامه عند الشراء مرة اخرى ولكن بعد وصول المنتج لنا والتأكد من سلامته وموافقته لمعايير التبديل والارجاع 

ملاحظة: لا تتوفر لدينا إمكانية التعويض النقدي

 

 

الغاء الطلب:

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك، الرجاء التوجّه إلى "تفاصيل الحساب" والدخول الى "عرض سجل الطلبات" والضغط على ايقونة حذف الطلب واتباع الخطوات المذكورة هناك ويمكنك حذف الطلب خلال 48 ساعة من طلبه فقط.